Fleetback: Comunicación Eficiente para Talleres
Fleetback es una aplicación móvil diseñada para facilitar la comunicación entre técnicos de automóviles y sus clientes. Esta herramienta permite a los concesionarios de coches proporcionar información detallada sobre las tareas de mantenimiento que se realizarán en el vehículo del cliente, incluso mientras este se encuentra en el taller. Gracias al uso de mensajes en video, los clientes pueden experimentar un servicio más personalizado y comprender mejor los costos asociados con el mantenimiento de sus vehículos. Además, la app permite a los clientes validar la información de forma clara, evitando sorpresas en los precios.
La aplicación también beneficia al departamento de ventas, ya que permite responder a las solicitudes de información sobre coches nuevos o de segunda mano de manera directa y personalizada. Fleetback facilita el registro de elementos necesarios por parte de los técnicos y ventas, y proporciona un enlace a los clientes para acceder a la información desde cualquier dispositivo conectado. Esta solución integrada mejora la experiencia del cliente y optimiza la comunicación en el sector automotriz.
